Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 5 octobre 2025

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026 (mesure d’audience et cookies)

Chez CAPTiX, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et sécurisons vos données lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services.

Quelles données collectons-nous

• Données personnelles : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et autres coordonnées fournies lors de la prise de rendez-vous pour une consultation ou lors d'un contact avec nous.
• Données d'utilisation, uniquement avec votre accord : informations sur la façon dont vous utilisez notre site, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées et le temps passé sur les pages (voir « Mesure d’audience et cookies »).
• Cookies et technologies similaires : l’outil de mesure d’audience (PostHog) et ses cookies ne fonctionnent qu’avec votre accord ; sans accord, nous n’enregistrons sur votre appareil que les quelques réglages décrits dans la section « Mesure d’audience et cookies ».

Comment utilisons-nous vos données

• Pour fournir et maintenir nos services, y compris la prise de rendez-vous pour des consultations et la réponse à vos demandes.
• Pour améliorer notre site, nos produits et nos services sur la base de l'analyse des données d'utilisation.
• Pour communiquer avec vous : envoyer des confirmations, des mises à jour et des supports marketing (avec votre consentement).
• Pour respecter nos obligations légales et protéger nos droits.

Diagnostic de fragilité du savoir-faire

Lorsque vous remplissez le diagnostic sur captix.eu/diagnostic :

• Données traitées : vos cinq réponses et le score qui en découle, votre adresse e-mail, votre prénom (facultatif), le nom de votre entreprise, votre rôle, le secteur, la taille du site, ce qui vous amène, la langue de la page et l'heure de votre accord. Votre adresse IP sert uniquement, sur le moment, à la protection anti-robots (Cloudflare Turnstile) et à limiter les envois répétés ; elle n'est pas conservée avec vos réponses.
• Finalités : vous envoyer le rapport sur vos postes à risque et vous contacter à son sujet. Le score est calculé automatiquement à partir de vos réponses ; il ne sert qu'au contenu du rapport et n'a aucun autre effet pour vous. Rien ne vous est envoyé automatiquement : chaque message est relu et envoyé par une personne de CAPTiX.
• Base légale : votre consentement, donné en cochant la case du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment en écrivant à privacy@captix.eu ; vos réponses sont alors supprimées.
• Hébergement : les réponses sont enregistrées dans notre base de données hébergée dans l'Espace économique européen (voir la liste des sous-traitants ultérieurs).
• Durée de conservation : 24 mois après votre envoi si aucune relation commerciale ne s'ensuit, puis suppression.

Modèle de matrice de polyvalence

Lorsque vous téléchargez le modèle sur captix.eu/skills-matrix, nous traitons votre adresse e-mail, votre rôle, votre prénom et le nom de votre entreprise (facultatifs), la langue de la page et l'heure de votre accord, pour vous donner le modèle et vous contacter à son sujet. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en écrivant à privacy@captix.eu. Rien ne vous est envoyé automatiquement. Les données sont hébergées dans l'Espace économique européen et conservées 24 mois si aucune relation commerciale ne s'ensuit.

Mesure d’audience et cookies

Sans votre accord, le site n’utilise ni cookie ni outil de mesure d’audience. Les pages, les polices et les icônes viennent de notre propre hébergement (Scalingo, EEE) : afficher une page ne transmet donc pas votre adresse IP à d’autres entreprises.

Sans accord, nous enregistrons dans la mémoire du navigateur (localStorage) uniquement les réglages ci-dessous. Ils ne nous sont pas envoyés :

• captix_analytics_consent : votre choix sur la mesure d’audience et sa date. Au bout de 12 mois, nous vous redemandons.
• captix_lang : la langue choisie dans le sélecteur de langue.
• captix_role : le rôle choisi dans la fenêtre « Vous êtes… » de la page d’accueil, ou le fait que la fenêtre a été fermée, pour ne pas l’afficher de nouveau.

La mesure d’audience ne fonctionne qu’après un clic sur « Accepter » dans le bandeau. Avant, l’outil n’est même pas chargé :

• Prestataire : PostHog Inc., sur le cloud PostHog EU (serveurs dans l’Union européenne), en tant que sous-traitant.
• Données : pages visitées, clics, page d’origine, type de navigateur et d’appareil, langue, ainsi que l’adresse IP, que PostHog reçoit avec chaque événement. Nous n’enregistrons pas les sessions et ne relions pas ces données à votre nom ni à votre adresse e-mail.
• Sur votre appareil : un identifiant aléatoire dans un cookie et dans le localStorage (noms commençant par « ph_ »), pour reconnaître votre navigateur d’une visite à l’autre. Valable 12 mois au plus.
• Finalité : comprendre comment le site est utilisé et l’améliorer, y compris comparer des versions de contenu.
• Base légale : votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a, du RGPD et art. 399 de la loi polonaise sur les communications électroniques).

Si votre navigateur envoie le signal Do Not Track ou Global Privacy Control, nous le traitons comme un refus : le bandeau ne s’affiche pas et PostHog n’est pas chargé.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de chaque page. Refuser après avoir accepté supprime les cookies et les données PostHog de votre appareil. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Partage et divulgation des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des données avec des prestataires de confiance qui soutiennent notre activité, sur la base d'accords de confidentialité. Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige ou afin de protéger nos droits.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, mauvaise utilisation ou modification.

Vos choix

Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des communications marketing en suivant les instructions de désabonnement contenues dans les messages ou en nous contactant directement. Vous pouvez à tout moment donner ou retirer votre accord à la mesure d’audience avec le lien « Cookies » en bas de page.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique et pour respecter les exigences légales.

Confidentialité des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants sans le consentement des parents.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette politique de confidentialité afin de refléter des changements dans nos pratiques ou des exigences légales. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous : équipe confidentialité CAPTiX, e-mail : privacy@captix.eu.

La protection de votre vie privée fait partie intégrante de notre approche. Faites confiance à CAPTiX pour gérer vos données de manière responsable, en accompagnant la transformation de votre entreprise.